آموزش کارمندان برای استفاده از برچسب های EM (الکترو مغناطیسی) به طور مؤثر برای مشاغل بسیار مهم است ، به خصوص اگر در بخش های امنیتی یا خرده فروشی هستید. من به عنوان یک تامین کننده برچسب EM ، دست اول را دیدم که چگونه آموزش مناسب می تواند تفاوت معنی داری در عملکرد و امنیت یک تجارت ایجاد کند. در این وبلاگ ، نکاتی در مورد نحوه آموزش کارمندان خود برای استفاده از برچسب های EM مانند PROS به اشتراک می گذارم.
درک اصول برچسب های EM
قبل از شروع آموزش کارمندان خود ، مهم است که آنها درک کاملی از برچسب های EM و نحوه کار آنها داشته باشند. برچسب های EM دستگاه های امنیتی هستند که در سیستم های نظارت الکترونیکی (EAS) مورد استفاده قرار می گیرند. این برچسب ها به گونه ای طراحی شده اند که هنگام عبور از یک دروازه EAS بدون غیرفعال شدن ، زنگ خطر را ایجاد کنند.
انواع مختلفی از برچسب های EM در بازار موجود است. به عنوان مثال ،برچسب امنیتی شفاف فروش داغمحبوب است زیرا توجه به آن دشوار است ، و آن را برای محصولاتی که زیبایی شناسی اهمیت دارد ، ایده آل می کند. از طرف دیگر ،CD/DVD Security Security مبتنی بر کبالتبه طور خاص برای محافظت از سی دی و دی وی دی در برابر سرقت طراحی شده است. و اگر در تجارت کتابخانه هستید ،برچسب EM upscale کتابخانهگزینه خوبی برای محافظت از کتابهای شما است.
جلسات آموزشی
- با تئوری شروع کنید
آموزش را با یک جلسه نظری شروع کنید. هدف از برچسب های EM را توضیح دهید ، که عمدتا برای جلوگیری از سرقت و محافظت از کالاهای ارزشمند است. به آنها نشان دهید که چگونه سیستم EAS در رابطه با برچسب ها کار می کند. می توانید از نمودارها یا فیلم های ساده استفاده کنید تا توضیحات جذاب تر شود. به عنوان مثال ، می توانید ویدئویی از شخصی را که در تلاش برای سرقت یک مورد با یک برچسب فعال EM و نحوه خاموش شدن زنگ هنگام عبور از دروازه EAS است ، نشان دهید. - دست - در تمرین
بعد از جلسه تئوری ، وقت آن رسیده است - در تمرین. انواع مختلفی از برچسب ها و محصولات EM را در اختیار کارمندان خود قرار دهید تا آنها را به آنها وصل کنید. به آنها روش صحیحی برای استفاده از برچسب ها بیاموزید. برخی از برچسب ها چسبنده هستند و می توانند به راحتی روی محصول گیر بیفتند ، در حالی که برخی دیگر ممکن است به ابزارهای ویژه ای برای پیوست نیاز داشته باشند. اطمینان حاصل کنید که آنها درک می کنند که برچسب باید در موقعیتی قرار گیرد که به راحتی با آن دستکاری نشود یا حذف شود. - غیرفعال سازی و فعال سازی مجدد
یکی از مهمترین جنبه های استفاده از برچسب های EM ، دانستن چگونگی غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد آنها است. کارمندان خود را در مورد نحوه استفاده از دستگاه غیرفعال سازی آموزش دهید. مرحله به مرحله روند را توضیح دهید. به عنوان مثال ، آنها باید چند ثانیه مورد را با برچسب EM روی پد غیرفعال سازی قرار دهند تا چراغ دستگاه نشان دهد که برچسب غیرفعال شده است. همچنین ، سناریوها را در صورت لزوم مجدد به آنها آموزش دهید ، مانند زمانی که مشتری یک محصول را برگرداند. - عیب یابی
هیچ سیستمی کامل نیست ، و ممکن است مواقعی وجود داشته باشد که سیستم EAS هشدارهای کاذب به شما بدهد یا نتواند یک برچسب فعال را تشخیص دهد. کارمندان خود را در مورد چگونگی عیب یابی این مسائل آموزش دهید. به عنوان مثال ، اگر زنگ خطر وجود دارد ، آنها باید بدانند که چگونه این برچسب به درستی غیرفعال شده است یا اینکه اشیاء مداخله دیگری در نزدیکی دروازه EAS وجود دارد یا خیر.
نقش - تمرینات بازی
نقش - بازی راهی عالی برای تقویت آموزش است. یک محیط فروشگاه مسخره را تنظیم کرده و نقش های مختلفی را به کارمندان خود اختصاص دهید. برخی می توانند مشتری باشند ، برخی می توانند صندوقدار باشند و برخی دیگر می توانند پرسنل امنیتی باشند. سناریوهای مختلف مانند مشتری را که در تلاش برای سرقت یک کالا است ، مشتری که یک محصول را برگرداند یا مشتری به طور تصادفی زنگ هشدار را تنظیم می کند ، شبیه سازی کنید. این به کارکنان شما کمک می کند تا آنچه را که در یک وضعیت واقعی آموخته اند ، به کار گیرند.
دوره های تازه سازی منظم
آموزش یک رویداد یک بار نیست. فناوری به طور مداوم در حال تحول است و انواع جدیدی از برچسب های EM و سیستم های EAS معرفی می شوند. انجام دوره های تازه سازی منظم برای به روزرسانی کارمندان خود مهم است. از این دوره ها همچنین می توان برای رفع هرگونه مسائل یا چالش های جدیدی که ممکن است تجارت شما با آن روبرو شود استفاده شود.
مزایای آموزش مناسب
- کاهش سرقت
هنگامی که کارمندان شما در استفاده از برچسب های EM خوب آموزش دیده اند ، می توانند به طور موثری از سرقت جلوگیری کنند. یک برچسب EM به درستی اعمال شده و تحت نظارت می تواند به عنوان یک عامل بازدارنده قوی برای سارقان بالقوه عمل کند. - تجربه بهبود یافته مشتری
اگر کارمندان شما می دانند که چگونه می توانند برچسب های EM را به درستی اداره کنند ، کمتر هشدارهای کاذب وجود خواهد داشت. این بدان معناست که مشتریان از اختلالات غیر ضروری ناراحت نخواهند شد و منجر به تجربه خرید بهتر می شوند. - صرفه جویی در هزینه
آموزش مناسب می تواند تعداد برچسب های آسیب دیده یا سوء استفاده را کاهش دهد. از آنجا که برچسب های EM یک هزینه اضافی برای تجارت شما هستند ، به حداقل رساندن ضایعات می تواند منجر به صرفه جویی قابل توجهی در هزینه در دراز مدت شود.
پایان
آموزش کارمندان خود برای استفاده از برچسب های EM ، سرمایه گذاری است که پرداخت می کند. با ارائه دانش و مهارت های مناسب به آنها می توانید امنیت کسب و کار خود را ارتقا دهید ، تجربه مشتری را بهبود بخشید و هزینه ها را پس انداز کنید. اگر علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد برچسب های EM ما هستید یا در مورد آموزش سؤالی دارید ، احساس راحتی کنید تا برای بحث تهیه به ما دسترسی پیدا کنید. ما در اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم بهترین راه حل ها را برای تجارت خود پیدا کنید.
منابع
- گزارش های صنعت در مورد سیستم های نظارت بر مقاله الکترونیکی
- کتابچه راهنمای تولید کننده برای برچسب های EM و دستگاه های غیرفعال سازی